Kebumen, 25 Juni 2026 – Tim Peneliti Universitas Putra Bangsa menggelar kegiatan Knowledge Sharing bertajuk “Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) untuk Peningkatan Inovasi Layanan Lembaga Keuangan Mikro (LKM)”. Kegiatan ini diikuti oleh sekitar 45 peserta yang merupakan perwakilan LKM binaan PLUT KUMKM Jawa Tengah, yang berasal dari berbagai lembaga seperti Bank Perkreditan Rakyat (BPR), koperasi, dan lembaga keuangan mikro lainnya.
Kegiatan tersebut dipimpin oleh Ketua Tim Peneliti Universitas Putra Bangsa, Dr. Irfan Helmy, bersama anggota tim peneliti Dr. Siti Nur Azizah, S.E., M.M. dan Lolanda Hamim, S.Kom., M.Kom. Acara diselenggarakan sebagai bagian dari upaya peningkatan kapasitas sumber daya manusia dan penguatan transformasi digital pada sektor lembaga keuangan mikro.
Dalam sambutannya, Agus Mustofa, M.M., selaku perwakilan PLUT KUMKM Jawa Tengah, menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan tersebut. Menurutnya, perkembangan teknologi digital, khususnya Artificial Intelligence (AI), merupakan peluang yang perlu dimanfaatkan oleh lembaga keuangan mikro untuk meningkatkan kualitas layanan dan daya saing organisasi.
“Saat ini bukan lagi pertanyaannya apakah kita perlu menggunakan AI atau tidak, tetapi bagaimana kita dapat memanfaatkan AI secara bijak untuk meningkatkan pelayanan kepada anggota dan nasabah. Saya melihat kegiatan ini sangat relevan karena memberikan wawasan praktis yang dapat langsung diterapkan oleh pengelola LKM,” ujarnya.
Sementara itu, Ketua Tim Peneliti, Dr. Irfan Helmy, menjelaskan bahwa AI memiliki potensi besar untuk membantu lembaga keuangan mikro dalam meningkatkan produktivitas dan inovasi layanan. Menurutnya, pemanfaatan AI tidak dimaksudkan untuk menggantikan peran manusia, melainkan menjadi alat bantu yang mampu meningkatkan efektivitas kerja dan kualitas pengambilan keputusan.
“Lembaga keuangan mikro perlu mulai beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital. AI dapat membantu berbagai aktivitas operasional, mulai dari penyusunan laporan, pengelolaan data, pelayanan pelanggan, hingga penyusunan strategi pemasaran yang lebih efektif,” jelasnya.
Pada sesi utama, materi disampaikan oleh Dr. Siti Nur Azizah dan Lolanda Hamim. Keduanya memaparkan berbagai contoh penerapan AI yang dapat dimanfaatkan dalam aktivitas sehari-hari lembaga keuangan mikro, seperti pembuatan dokumen administrasi, penyusunan laporan, analisis data, pengelolaan media sosial, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada anggota dan nasabah.
Selain memperoleh materi dan praktik penggunaan AI, para peserta juga diminta mengisi angket penelitian yang disusun oleh tim peneliti Universitas Putra Bangsa. Angket tersebut bertujuan untuk memetakan sejauh mana pemanfaatan AI telah diterapkan oleh lembaga keuangan mikro serta mengidentifikasi berbagai peluang dan tantangan dalam implementasinya.
Data yang terkumpul akan digunakan sebagai bagian dari penelitian yang sedang dilakukan oleh tim peneliti Universitas Putra Bangsa terkait pemanfaatan AI dalam mendorong inovasi layanan pada lembaga keuangan mikro. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan rekomendasi strategis bagi pengembangan kapasitas digital LKM di masa mendatang.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi diskusi interaktif yang membahas berbagai peluang pemanfaatan AI dalam pengelolaan lembaga keuangan mikro. Para peserta terlihat antusias berdiskusi mengenai penggunaan AI untuk penyusunan laporan, pengelolaan data anggota, pelayanan nasabah, hingga pengembangan promosi dan komunikasi digital.
Melalui kegiatan ini, Universitas Putra Bangsa menegaskan komitmennya untuk terus berkontribusi dalam pengembangan kapasitas sumber daya manusia dan transformasi digital sektor usaha serta lembaga keuangan mikro. Diharapkan para peserta dapat mengimplementasikan wawasan yang diperoleh sehingga mampu menghadirkan layanan yang lebih inovatif, efektif, dan berdaya saing di era digital.
